ドライバー業務支援 一覧

管理者が輸配送全体を計画・管理するシステムとは異なり、ドライバーが現場で直接利用する機能が中心です。一つの業務に特化したサービスだけでなく、地図・ナビ、配送先情報、業務報告、動態管理など複数の機能をまとめたサービスもあります。

荷物情報や配達予定を確認し、配達完了などのステータス、写真、受渡情報などを記録するタイプです。バーコードの読み取りや不在票発行、再配達受付など、宅配・配送業務に対応した機能を持つものもあります。

荷物の確認から配達完了まで、ドライバーが行う一連の作業をデジタル化したい場合に利用できます。

配送先の位置や配送ルート、道路状況などを確認し、ドライバーの移動を支援するタイプです。大型車向けナビ、住宅地図、リアルタイム交通情報など、用途に応じた情報を提供するサービスがあります。

宅配、ルート配送、大型車両など、業務に適した地図・経路情報が必要な場合に利用できます。

搬入口、停車場所、納品手順、注意事項など、配送・納品先ごとの現場情報を記録・共有するタイプです。画像や動画を利用して、文章だけでは伝えにくい情報を残せるものもあります。

担当者の経験や記憶に依存している配送先情報を共有し、新人や代替ドライバーでも確認できるようにしたい場合に利用できます。

運転日報、業務報告、日常点検、点呼などをスマートフォンから入力・作成するタイプです。位置情報から住所を入力したり、記録したデータをクラウドへ保存・出力したりできるサービスもあります。

紙の日報や点検表など、運行前後に発生する記録業務を効率化したい場合に利用できます。

配送先の位置、納品方法、荷物情報、交通状況などをスマートフォンやタブレットから確認できます。出発前に用意した紙資料や、管理者への個別確認に頼っている情報を現場から参照しやすくなります。

搬入口や停車位置、納品時の注意事項などを記録できるサービスでは、経験のあるドライバーが持っている情報を他の担当者へ共有できます。代配や担当変更、新人ドライバーの業務支援にも利用できます。

配送実績、日報、点検などを現場から入力できるため、帰社後の転記や書類作成を減らせます。GPSやコード読み取りなどを利用して入力を補助するサービスもあります。

配送状況や業務報告、位置情報などをクラウド上で共有することで、管理者が現場の状況を確認できます。管理者からドライバーへのメッセージや配送案件の共有に対応するものもあります。

ドライバー業務支援には、ナビゲーション、配送先情報、荷物管理、日報、点検など異なる目的のサービスが含まれます。

まずドライバーが現場で行っている業務を整理し、時間がかかっている作業や情報共有が難しい部分に対応しているかを確認します。

宅配、軽貨物、ルート配送、大型トラックによる輸送などでは、ドライバーが必要とする機能が異なります。

多数の荷物を個別に管理するのか、決まったコースを巡回するのか、大型車が走行できる経路を確認する必要があるのかなど、自社の配送形態に合わせて比較します。

住宅地図を利用できるもの、大型車向けの経路案内に対応するもの、交通情報を確認できるものなどがあります。

単に目的地まで案内できればよいのか、建物単位の確認や車両条件に応じた経路案内が必要なのかを整理します。

配送・納品業務では、搬入口、停車場所、受け箱、現地での作業手順など、地図だけでは分からない情報が必要になることがあります。

こうした情報を文章、写真、動画、地図上のメモなどで保存・共有できるかを確認します。

配送ステータス、写真、日報、点検、売上・集金など、ドライバーが入力する情報はサービスによって異なります。

現在使用している伝票や帳票、帰社後に行っている入力作業を整理し、現場で完結させたい業務に対応しているかを確認します。

スマートフォンやタブレットを利用するサービスが中心ですが、Webブラウザで利用するもの、専用アプリを利用するもの、オフライン入力に対応するものなどがあります。

ドライバーへ支給している端末や配送地域の通信環境を踏まえて利用方法を確認します。

ドライバーが登録した配送実績や位置情報を、既存の物流システムや基幹システムと連携できるサービスがあります。

現場だけで完結するツールとして使うのか、配車・配送管理や請求など後続業務へデータをつなげるのかによって必要な連携機能が変わります。

配車・配送計画システムは、配送前に車両やドライバーを割り当て、配送順序やルートを計画します。ドライバー業務支援は、作成された配送計画を確認したり、実際の配送・納品作業を行ったりする現場側を中心に支援します。

動態管理・位置情報管理は、GPSなどを利用して車両やドライバーの現在位置・移動状況を管理します。ドライバー業務支援にも位置情報を利用するサービスがありますが、地図・ナビ、配送先確認、業務報告など現場作業まで対象とする点で役割が異なります。

運行管理システムは、車両・ドライバーの運行計画、指示、実績などを管理します。ドライバー向けアプリと連携し、管理者が作成した運行情報を現場へ伝えたり、ドライバーが登録した実績を運行管理へ反映したりすることがあります。

荷物追跡システムは、輸送・配送中の荷物の所在や配送状況を追跡します。ドライバーがバーコードなどを読み取り、集荷・配達完了などを登録する仕組みでは、現場でのドライバー業務と荷物追跡が連動します。

アルコールチェック・点呼システムは、運行前後などの点呼やアルコールチェックを記録・管理します。ドライバー業務支援アプリの中にも点呼やアルコールチェック記録を扱うものがあり、日報・点検などとまとめて利用できる場合があります。