営業代行・営業支援 一覧

営業活動には、営業先の選定、見込み顧客へのアプローチ、商談の獲得、提案、顧客との継続的なコミュニケーションなど複数の工程があります。どの工程を支援対象とするかはサービスによって異なるため、自社の営業体制と外部へ任せたい業務を切り分けて検討することが重要です。

営業代行・営業支援では、営業活動に関係するさまざまな業務が支援対象となります。ただし、Synowledgeでは現在このカテゴリーに該当するサービスを確認できていないため、具体的な支援内容は今後掲載するサービスによって異なります。

一般的には、新規顧客へのアプローチや商談機会の創出など、企業が自社で行っている営業活動の一部を外部へ委託する形で利用されます。

営業活動には、営業先へのアプローチや商談対応など継続的な業務が発生します。

外部の支援を利用することで、自社の営業担当者だけでは対応しきれない営業活動を補完できます。

営業活動のすべてを委託するのではなく、自社で負担になっている工程だけを外部へ任せる方法があります。

自社が担当する業務と外部へ委託する業務を分けることで、営業体制に合わせた利用ができます。

既存顧客への対応と並行して新規顧客を開拓する場合、営業活動に追加のリソースが必要になります。

新規顧客へのアプローチなどを外部へ委託することで、自社の営業活動を補完できます。

営業活動のどこを外部へ任せたいのかを最初に整理します。

見込み顧客へのアプローチなど特定工程だけを任せるのか、より広い営業活動を支援してもらうのかによって必要なサービスが変わります。

営業対象となる業界や企業、扱う商材によって必要な営業方法は異なります。

物流企業向けに営業したい場合や、物流関連サービスを販売したい場合は、その市場や顧客層への対応実績・支援範囲を確認することが比較ポイントになります。

営業代行を利用しても、すべての営業活動を外部へ任せるとは限りません。

アプローチまでを外部へ任せて商談以降は自社で対応するなど、どこで業務を引き継ぐのかを明確にしておく必要があります。

外部へ営業活動を委託する場合、自社と支援会社の間で営業先や対応状況などの情報共有が必要になります。

活動内容や進捗をどのように確認できるのか、自社の営業担当者とどのように連携するのかを確認します。

営業コンサルティングは、営業戦略や営業体制、営業プロセスなどの改善を支援します。営業活動そのものを外部へ委託する営業代行とは異なり、自社の営業活動をどのように改善するかを検討する場合に関連します。

CRM・SFAは、顧客情報や商談、営業活動などを管理するシステムです。営業代行・営業支援を利用しながら、自社を含む営業活動の情報や進捗を管理する場合に関連します。

Webサイト制作・改善は、企業サイトやサービスサイトなどの制作・改善を支援します。営業活動とあわせて、Web経由での問い合わせや見込み顧客との接点を整備する場合に関連します。