株式会社ネオ・ウィング
初期費用・固定費ゼロの完全従量制で、世界150ヵ国以上への海外発送や国内出荷に対応するEC特化型物流代行サービス。APIやCSV連携による自動出荷、バーコード管理による高いピッキング精度、豊富な流通加工などを通じて物流業務をトータルでサポートする。
SERVICE DATABASE
EC物流・フルフィルメントは、ECや通販の商品を預かり、入荷、保管、在庫管理、ピッキング、梱包、発送などを代行するサービスです。受注処理やカスタマーサポート、返品対応まで含むサービスもあり、ECサイトやモール、受注管理システムと連携して注文から発送までを支援します。
EC商品の入荷・保管・在庫管理から梱包・発送までを代行
ECサイト、通販、D2Cなどの商品販売事業者
EC物流の運用負担を軽減し、注文数や販売チャネルに応じた出荷体制を構築
EC物流・フルフィルメント 65件
株式会社ネオ・ウィング
初期費用・固定費ゼロの完全従量制で、世界150ヵ国以上への海外発送や国内出荷に対応するEC特化型物流代行サービス。APIやCSV連携による自動出荷、バーコード管理による高いピッキング精度、豊富な流通加工などを通じて物流業務をトータルでサポートする。
株式会社オープンロジ
初期費用・固定費0円で利用できるEC事業者向けフルフィルメントサービス。誤出荷率0.003%で、最短3営業日の立ち上げや14時までの当日出荷に対応する。OMS・WMS一体型システムによりECカートやモールとのAPI連携が可能。
株式会社いつも
初期費用・月額固定費無料の完全従量課金制で利用できるEC物流サービス。楽天市場やYahoo!ショッピングの配送基準に対応し、年間約360日稼働する。クラウド型受注管理やハンディターミナルによる検品にも対応する。
SBフレームワークス株式会社
EC事業者向けに入荷から保管、出荷、配送までを代行する物流サービス。複数ECモールの注文、在庫、出荷進捗を物流管理システム上で一元管理し、品質検査、チラシ封入、ギフト梱包などのオプション作業にも対応する。
株式会社ダイワコーポレーション
関東・湾岸エリアを中心に計31ヵ所、合計所管面積約316,018坪の倉庫を活かし、商品保管、ピッキング、流通加工、梱包、配送などの発送代行から、受注処理やカスタマーサポート、システム連携といった運営代行まで幅広く提供している。出荷リードタイムの短縮や梱包品質の向上、出荷ミスの削減などを通じて、部分的な業務委託からトータルサポートまで柔軟に対応する。
日本物流開発株式会社
EC事業者向けに、入出庫、保管、在庫管理、流通加工、梱包、発送などの物流業務をワンストップで提供するECフルフィルメントサービス。顧客が利用するECサイトや受注・在庫管理システムに合わせてWMSを自社開発し、既存の販売媒体やシステムを変更せずに物流機能を移管できる。
株式会社イー・ロジット
1,700社を超える企業への支援実績を持つEC向けフルフィルメントBPOサービス。入庫・在庫管理からピッキング、梱包、発送、返品対応までの物流業務を代行する。365日稼働の体制を備え、事業規模や繁閑に応じた物流業務の調整に対応する。
株式会社エスプールロジスティクス
ECなどのバックヤード業務をアウトソーシングできる物流支援サービス。フルフィルメント、3PL、IoT、越境ECに関するサービスを提供する。注文処理、倉庫管理、発送、物流ネットワーク設計、越境ECにおける法務・税務支援などに対応する。
株式会社テスココンポ
ネット通販・カタログ通販事業者向けに、商品の保管、在庫管理、出荷、梱包、発送などを代行するEC物流サービス。付帯作業、撮影・採寸、検品・検針、ラッピング、返品処理などにも対応し、ECプラットフォームと連携可能なWMSも提供する。
株式会社ZOZO
国内最大級のアパレル物流拠点ZOZOBASEの物流機能を自社ECなどで利用できるフルフィルメントサービス。リアルタイムな在庫連動により、複数チャネルの在庫を集約して一元管理できる。商品登録や在庫管理などEC物流業務に対応する。
スタークス株式会社
サブスク・リピート通販やD2C事業者向けの物流代行サービス。年間400万件以上の出荷実績を持ち、倉庫とWMSを組み合わせて提供する。ECカートとのAPI連携による入出庫管理や、顧客属性に応じた販促物の同梱設定などに対応する。
株式会社エスグロー
EC通販や越境EC事業者向けの物流アウトソーシングサービス。入荷から発送までを一括して代行し、倉庫管理システムによる在庫管理や入出荷、ピッキングに対応する。従量課金制で、小規模から大規模までの運用や各種流通加工にも対応する。
株式会社ニューウェイ
取引実績約1,000社以上、豊富な出荷実績を持つEC・通販向けの物流代行サービス。入出荷・保管・在庫管理から、流通加工、各種システムとのデータ連携、出荷・配送までをワンストップで提供し、365日対応や波動対応を支援する。
株式会社パスクリエ
ECサイトやモールの注文からピッキング、ラベル発行、配送業者への引き渡しまでを担う物流代行サービス。複数の配送業者やメール便に対応し、既存システムの持ち込みや独自在庫管理システム、コールセンター業務などにも対応する。
東京ビジョンクリエイト株式会社
全国13拠点を展開し、1日1,000件を超える出荷にも対応するEC物流アウトソーシングサービス。在庫保管、BtoB・BtoC出荷、常温・定温・冷蔵・冷凍の4温度帯管理、主要ECサービスとのAPI連携などに対応する。
株式会社三協
ECサイトやカタログ通販事業者向けの物流代行サービス。多店舗の在庫一元管理やWMSを利用した出荷管理に対応する。ギフトラッピング、メッセージカード同梱、返品・交換などの流通加工や、受注システムとの連携にも対応する。
株式会社STOCKCREW
導入実績2,210社のEC・通販向け物流代行サービス。初期費用・月額固定費0円の従量課金制で、主要ECモールやカートとの自動連携に対応する。最短7日で開始でき、AMRを活用した物流運用や365日出荷にも対応する。
株式会社サードウェーブ
年間80万件以上の配送実績を持つEC向けフルフィルメントサービス。PC、電子機器、精密機器などに対応し、受注管理、出荷、コールセンターなどのバックオフィス業務を1拠点で代行する。365日最短当日出荷にも対応する。
株式会社ディーエムエス
EC・通販事業者向けに、注文受付、入荷検品、在庫管理、ピッキング、梱包、出荷、発送後の顧客対応まで物流業務を一貫して受託するフルフィルメントサービス。冷凍・冷蔵商品の保管や流通加工、FBA対応などにも対応する。
株式会社清長
初期費用・固定費無料の完全従量課金制で利用できるEC・物販事業者向け発送代行サービス。千葉県柏市の倉庫を拠点に、保管、入荷、在庫管理、出荷までをオンラインで管理し、各種ECカートや外部システム連携に対応する。
株式会社ファーストロジ
EC・通販向けの物流代行サービス。入庫、検品、在庫管理、保管、封入、梱包、配送までをパッケージで提供する。全国一律の配送費や取扱量に応じた料金設定に対応し、物流コンサルティングやカスタマーサポート業務も扱う。
ロジスティード株式会社
EC事業者向けに保管から出荷までの物流業務を提供するシェアリング型自動倉庫サービス。初期費用・固定費不要の従量課金型で、自動化された入荷、保管、ピッキング、梱包、出荷やEC・受注システムとの連携に対応する。
株式会社三協
アパレル、雑貨、化粧品などのBtoC・BtoB企業を対象とした受注代行・受注管理代行サービス。マルチチャネルの受発注管理、システム連携や自動化ツール開発、土日祝の運用、与信NG時の個別対応などに対応する。
ディーエムソリューションズ株式会社
通販事業者向けのフルフィルメントサービス。受注、決済、顧客対応から商品の保管・管理・発送まで対応し、13時までの出荷指示は当日発送が可能。WMSによる在庫管理やカートシステムとのAPI連携にも対応する。
CATEGORY GUIDE
物流センター内の作業だけを代行するサービスのほか、ECサイトやモールとの注文データ連携、受注管理、返品・交換、カスタマーサポートなどまで対応するサービスがあります。一般的な物流アウトソーシングと比べ、EC特有の多品種・小口出荷や複数販売チャネルとのシステム連携、購入者ごとの梱包・同梱作業などへの対応が重要になります。
商品を物流倉庫へ預け、入荷、保管、在庫管理、ピッキング、梱包、発送などを委託するタイプです。
物流業務を中心に外部化したい場合に利用され、出荷件数に応じた従量課金で利用できるサービスもあります。
倉庫業務に加えて、注文データの処理や受注管理など、発送前の業務まで含めて委託するタイプです。
ECサイトで注文が発生してから商品を発送するまでの一連のバックヤード業務をまとめて外部化できます。
物流に加えて、返品対応、カスタマーサポート、コールセンターなどまで委託できるタイプです。
商品を発送するだけでなく、購入後の対応を含めてEC運営のバックヤードを広く委託したい場合に検討されます。
| 主なサービス | 内容 |
|---|---|
| 入荷・検品 | 入荷した商品の数量や内容を確認して在庫へ登録する |
| 商品保管 | ECで販売する商品を物流センターで保管する |
| 在庫管理 | 入出荷に応じて商品の在庫数や状態を管理する |
| 受注データ連携 | ECサイトやモールなどから注文情報を取り込む |
| ピッキング | 注文内容に基づいて保管場所から商品を取り出す |
| 検品 | 注文内容と出荷する商品を照合する |
| 梱包 | 商品や配送方法に合わせて梱包する |
| 発送 | 配送伝票を発行し、配送事業者へ商品を引き渡す |
| 流通加工 | ギフト包装、チラシ封入、セット組などを行う |
| 返品・交換対応 | 返品商品の受入れ、検品、再入庫などを行う |
| 受注処理 | 注文確認や受注データ処理などを代行する |
| 顧客対応 | 問い合わせや発送後のカスタマーサポートなどを行う |
商品の保管からピッキング、梱包、発送までを委託することで、自社で物流現場を運営する範囲を減らせます。
サービスによっては受注処理や返品、顧客対応まで任せられるため、自社が担当するバックヤード業務の範囲を調整できます。
ECではセールやキャンペーン、季節などによって注文件数が大きく変化することがあります。
物量に応じて保管スペースや作業体制を調整できるサービスを利用することで、通常時と繁忙期の両方を考慮した出荷体制を構築できます。
自社EC、ECモールなど複数の販売チャネルを運営する場合、それぞれの注文や在庫を物流側へ反映する必要があります。
ECカートやモール、受注管理システムなどと連携できるサービスでは、注文情報を物流業務へつなげて出荷を行えます。
ECでは通常の梱包だけでなく、ギフト包装、販促物の同梱、セット組、温度管理などが必要になる場合があります。
自社の商品特性や販売方法に対応した物流事業者を選ぶことで、必要な作業を出荷工程へ組み込めます。
商品保管から発送までを任せるサービスと、受注処理、返品、顧客対応などまで対応するサービスがあります。
現在自社で行っている業務を整理し、物流作業だけを委託するのか、ECバックヤード全体を委託するのかを決めます。
EC物流では、注文情報を物流センターへ正確に渡す仕組みが必要です。
自社ECや利用中のECモール、カート、受注管理システムと連携できるか、API・CSVなどどの方法でデータを受け渡すかを確認します。
1日あたりの出荷件数だけでなく、繁忙期の最大出荷量や季節による変動も確認します。
小規模な出荷から利用できるサービスもあれば、大量出荷を前提とする物流拠点もあるため、自社の現在の物量と今後の変化を踏まえて比較します。
注文から発送までの締め時間や、土日祝を含む稼働日はサービスによって異なります。
自社が購入者へ提示している配送条件と、物流センターの出荷スケジュールが合っているか確認します。
常温商品だけでなく、冷蔵・冷凍商品や精密機器など、商品によって必要な保管環境は異なります。
温度帯、商品のサイズ・重量、保管方法など、自社商品を取り扱える物流拠点か確認します。
ギフト包装、メッセージカード、チラシ封入、セット組、検品・検針など、ECでは販売方法に応じた個別作業が発生します。
必要な加工内容に対応できるかに加え、注文や顧客属性に応じて作業内容を変更できるかも確認します。
自社ECと複数のモールで同じ商品を販売する場合、チャネルごとの注文と実在庫を連動させる必要があります。
在庫を一元管理できるか、各販売チャネルへ在庫情報をどのように反映するかを確認します。
物流費には、入荷、保管、ピッキング、梱包、出荷など複数の費用が関係します。固定費を設けず従量課金で提供するサービスもあります。
月間出荷件数だけで判断せず、保管量や1注文あたりの商品点数、必要な流通加工などを含めて、自社の運用条件で費用構成を確認します。
ECでは商品の発送後に返品・交換や問い合わせが発生することがあります。
返品商品の受入れや検品、再入庫まで物流拠点へ任せるのか、カスタマーサポートまで委託するのかによって選択肢が変わります。
3PL・物流アウトソーシングは、倉庫業務や輸配送など企業の物流業務を広く受託するサービスです。EC特有の小口出荷や販売システムとの連携を中心に委託する場合は、EC物流・フルフィルメントとの対応範囲の違いを確認します。
WMSは、物流センターの入荷、在庫、ピッキング、検品、出荷などを管理するシステムです。EC物流事業者が倉庫業務を運営し、注文に応じて正確に出荷するための基盤として利用されます。
EC受注・一元管理は、複数のECサイトやモールから受注情報を取り込み、注文や在庫などを一元的に管理するシステムです。受注情報を物流センターへ連携して出荷する際にEC物流・フルフィルメントと密接に関係します。
流通加工は、検品、セット組、ラベル貼付、包装などを物流工程で行うサービスです。ギフト包装や販促物の同梱など、EC商品の出荷条件に合わせた作業を物流拠点で行う場合に関連します。
越境EC物流・フルフィルメントは、海外の購入者へ商品を販売するEC事業者向けの物流サービスです。海外発送や越境ECを行う場合は、国内向けEC物流とは異なる配送範囲や対応業務を確認します。