配送管理事業

通販商品などが物流センターを出荷してからエンドユーザーへ届くまでの配送を一元的に管理するサービス。配送状況や顧客からの問い合わせ・クレームなどを分析し、原因究明や改善、再発防止まで含めて配送品質を管理する。